EN MI NEBULOSA (Reflexiones desde mi lógica difusa)

Tenía la sensación de que el curso acabó hace tiempo; si ya asistimos a las sesiones, si ya elaboramos un trabajo final, si ya “sufrimos” en nuestras carnes el aprendizaje colaborativo… ¿qué más podía haber? Habíamos trabajado juntas y aunque, por supuesto, siempre hay cosas mejorables, tanto el producto como el proceso me habían gustado, me habían hecho reflexionar, abrirme a otros puntos de vista… Todo era felicidad y satisfacción por lo que me parecía un trabajo bien hecho o al menos hecho con mucho esfuerzo, un final prácticamente feliz pese a los continuos momentos de crisis y reflexión que me suponían las clases.

Ahora me he dado cuenta que no… ¡me he dado cuenta de que vivía feliz pero engañada! Hoy, por fin, han terminado las tres sesiones que daba otra profesora. Hemos estado hablando sobre la autoestima en un plano más bien teórico. En estas sesiones se acabó el pensar, el reflexionar, el dar mil vueltas a las cosas, el ir más allá, el buscar otras explicaciones, relaciones más complicadas… ¿Cómo puedo echar de menos lo que, al principio, solo me parecía un quebradero de cabeza?  

A lo mejor lo que voy a decir no es políticamente correcto, o ni siquiera correcto pero ¡qué decepción de clases! Ya no me gusta que me suelten un rollo sobre la autoestima porque todo lo que se ha dicho en clase lo podría haber buscado yo en un librito de autoayuda si hubiese querido, ya no me gusta que me den un test sobre autoestima que parece sacado de la super pop como si eso fuera una fórmula mágica. Estoy decepcionada, enfadada  y digo todo esto porque necesito expresarlo aunque  con ello parezca demasiado dura, demasiado borde, demasiado desconsiderada con la profe… aunque tenga consecuencias negativas, necesito decirlo. Es de esas ocasiones en las que piensas “si no lo digo reviento”.

Esta segunda parte de la asignatura no ha tenido ninguna conexión con la primera parte del curso o al menos a día de hoy no me lo parece… el temario ha sido distinto, la forma de abordarlo también así que el tema de la evaluación, evidentemente también lo va a ser. Hoy nos hemos enterado de cuál va a ser nuestro nuevo trabajo final; se nos ha propuesto realizar una intervención con niños que tengan una baja autoestima. Así dicho, puede parecer sencillo… pero yo me pregunto ¿ha tenido la profesora en cuenta que la mayoría de nosotras no tratamos para nada con niños? ¿Qué muchas no tenemos ningún tipo de facilidad para entrar en un aula a observar y mucho menos, para intervenir?  En mi caso, por ejemplo, el único colectivo con el que “trabajo” son hombres internos, con reclusos y aunque trabajar con ellos la autoestima sería enormemente interesante no sé si va  a ser posible por multitud de factores así que haré lo que pueda, si puedo intervenir lo haré y si sólo puedo diseñar una intervención, me tendré que conformar con eso…

Siempre nos han dicho que cuando seamos profesores deberemos adaptarnos a las condiciones de sus alumnos, a sus posibilidades, a sus características… ¿por qué ahora entonces, no se nos ha tenido en cuenta para nada? ¿Por qué nos han explicado el temario como si fuéramos alumnos recién llegados a la universidad que nunca hubiéramos oído hablar de autoestima y en cambio a la hora de evaluarnos se nos exige algo que, en la mayoría de los casos, está fuera de nuestras posibilidades?

Pero todo eso que todas ellas llevaban en sus adentros, esa necesidad de encontrar un fin a su vida salió a la luz. En la búsqueda desesperada de encontrar esos propósitos alguna de ellas hizo algún intento de lucha, de escapada… Pero fue imposible conseguirlo.

Cada una podía aportar algo propio de sí, algo que la caracterizaba. Pero ninguna sola era capaz de conseguir alcanzar volar.  Además no había opción a querer compartir ese sueño con nadie más que de palabra, la genialidad propia se la guardaba cada una para sí como esperando un milagro que nunca llegaba…

http://laraalcantaragonzalez.blogia.com/

Ya dije en la primera bitácora sobre prisiones que en la cárcel se puede ver casi todo...después del polémico streptease en la cárcel de Picassent y una multitudinaria pelea en la misma prisión sólo unos días después decidí buscar en internet qué noticias se públican en los periódicos sobre las cárceles y me encuentro una bastante "curiosa" por definirla de alguna manera... tras leerla y releerla varias veces, a día de hoy sigo sin saber qué pensar...¿qué hace que sucedan este tipo de cosas? ¿son hechos relativamente frecuentess? ¿quién abusa de quien? ¿puede que no haya abuso sino un mutuo acuerdo? ¿es el hacinamiento y la superpoblación en las cárceles españolas el motivo principal de este tipo de sucesos?¿qué haría si un día me encontrara con una situación parecida?Realmente, no encuentro respuestas..Esto es lo que se decía en la edición digital del periódico 20 MINUTOS hace ahora algo más de un año; el 21 de enero de 2008.

"El pasado viernes, según una información que publica hoy el Diario El Mundo, una funcionaria de la prisión de Palma de Mallorca se topó con un recluso que salía del aseo de mujeres mientras se abrochaba la cremallera del pantalón. La empleada sospechó y cuando entró al lavabo, comprobó que en el interior había otro funcionario.  Tras interrogar al interno, el recluso confesó. El funcionario le acababa de practicar una felación.  El suceso tuvo lugar en el módulo de comunicaciones del recinto penitenciario, conocido habitualmente por el 'donut'.  El funcionario M.F.L., de 33 años, había convencido al recluso para que entrara con él en los aseos. Una vez allí, el empleado público consumó la felación. El interno J.L.S.E., de nacionalidad colombiana, cumple condena en el recinto de nueve años de prisión por tráfico de drogas, según asegura El Mundo. Tras recoger el testimonio del recluso, la funcionaria elaboró un informe para que quedara constancia de lo ocurrido. Dicha queja la remitió a la dirección del Centro Penitenciario de Palma para que adoptase las medidas oportunas. Instituciones Penitenciarias ya ha abierto una investigación para tratar de esclarecer lo sucedido en la prisión de Palma."

-         Española, 21 años.

-         Procedente de una familia desestructurada. Padre narcotraficante.

-         Abandono escolar temprano. Solo conoce la ley de la calle.

-         Madre soltera desde los 16 años.

-         Delito: Tráfico de drogas.

-         Condena: 2 años.

-         1 año en prisión.

-         Su objetivo al salir: recuperar a su hija y formar una familia

LA HISTORIA:

Hace un año que entré aquí y aún me queda un año de condena, volveré a vivir este día 365 veces más en este puto chabolo. Tengo 21 años y todos me llaman la Choni. Soy de Orcasitas (Madrid) de toda la vida. Allí, en mi barrio, en mi propia casa, por mi propio padre descubrí las drogas y desde pequeña comprendí que venderlas es más fácil que estudiar y da más pasta, claro… A los 15 años me fui a vivir con  mi chorbo, el Jonathan y empecé a trapichear. A los pocos meses me quedé embarazada y el Jonathan me dejó por la Vane. ¡Será p…! Así que cuando tuve a mi Sheila Natalia me fui de casa del Jonathan y volví donde mi vieja. A todo esto yo seguía con mis lios…cada vez ganaba más pelas y hacía más entregas. No paraba de comprarme ropa y oros, sobre todo oros. Hasta que un día me canteé y me pillaron de marrón. Asi que por eso estoy aquí, deseando salir para ver a la Sheila y formar una nueva familia.

La primera vez que oí esa frase, en boca del propio Valverde,  pensé “ ¿de verdad es posible vivir exactamente lo mismo día tras día, por muy encerrado que uno esté?”. Tras casi un año de voluntaria  en prisiones, estoy segura de que en la cárcel todo es posible. Por eso trato que “mis presos” vivan, al igual que lo hago yo, un día distinto a la semana…

Todo el mundo me pregunta que porqué voy a dar un taller de ocio y tiempo libre a la cárcel y encima los sábados por la mañana ¡un día en el que no hay porqué madrugar! No sabría qué responder; solo sé que la cárcel “engancha”, que detrás de todo ese mundo anormalmente extraño hay una misteriosa razón que hace que, los sábados, no me importe levantarme pronto aún cuando odio madrugar. Puede ser que esa razón misteriosa sean los propios internos. Y es que dentro de la cárcel, como sucede en todos los sitios, hay gente “buena” y gente “mala”. Por suerte, yo sólo me he encontrado a los buenos.

En la cárcel  he encontrado al que trabaja sin cesar y cada semana lee un libro, al que me llama “señorita” y se sonroja cuando se le escapa un “mi amool”, al que baila claquet, al que siempre se fija en mis uñas pintadas de rosa, al que necesita borrarse un tatuaje antes de que lo vea su  madre, al que no cuenta porque está dentro por si nos asustamos, al que le dejan salir de su módulo sin necesidad de ir a buscarle, al que traduce lo que pone en mis camisetas y sudaderas, al que me siempre pregunta que tal aunque sólo me vio un rato, al que me dice que deje de fumar sin borrar la sonrisa de su boca, al que nos escribirá desde Barcelona y por supuesto, al que me invita siempre a café y encima me echa canela… He encontrado a muchos más y podía seguir escribiendo horas sobre ellos pero esta primera reflexión, que probablemente nunca leerán, es solo para darles las gracias. Sin ellos todo hubiera sido más difícil y desde luego, mucho menos humano.

Por fin ya podemos ir desvelando algunos secretos sobre nuestro trabajo...la verdad es que lo necesitaba, me cuesta guardarme  las cosas y con esto he estado aguantando porque era grupal que si no...aún asi lo he ido contando por ahí, a personas de confianza.. Quería colgar el video directamente aquí para que lo viera todo el mundo como he hecho con tuenti pero he leido que para subir archivos hay que saber un poquito de programación y si me costó insertar un contador no se lo que me podría tirar para colgar esto... asi que copio y pego el enlace de youtube y si se ve, buena suerte y no se ve pues id a verlo a youtube que es muy bueno!! Y esto solo el principio porque pronto habrá más novedades. No digo ni cómo ni donde ni cuando, solo advierto que hay que estar alerta!!!! Ahí va el enlace...

http://www.youtube.com/watch?v=zviTrkeECCU

Siempre me pasa lo mismo;  llega el final del curso, la asignatura o como se quiera llamar a nuestros ratillos en la uni y tengo la impresión de que es aquí y ahora donde todo empieza. Siempre llego tarde y  es  que me parece que las clases han pasado demasiado deprisa, igual que le sucede a un papel de periódico ardiendo… Llega el momento del trabajo final y aún me veo allí sentada el primer día de clase pensando ¿pero  por qué me he metido yo en esto? Y aquí estoy ahora, pensando en cómo podría ser el misterioso trabajo final…

Escribo ahora porque, por fin, parece que las cosas avanzan. Hemos llegado, más o menos, a decidir lo que queremos hacer aunque supongo que nuestro producto irá sufriendo pequeñas modificaciones a medida que lo realicemos pero bueno ¡ya está decidido! Nos ha costado pero lo hemos conseguido. O, al menos, a mí me ha costado… Ya sé que en estas cosas del aprendizaje colaborativo hay que disfrutar del proceso, pues es tan importante como el producto en sí pero este proceso, de verdad lo digo, estaba empezando a quemarme. Estuvimos unos días, no sé cuántos exactamente, proponiendo cosas, comunicándonos vía email diciendo que nos gustaba y qué no de las diferentes propuestas, etc. pero como comenta Mary en su blog, no sé si todos teníamos las mismas metas y objetivos. Las cosas empezaron a parecerme un diálogo de sordos, en el que todos decíamos que queríamos nosotros mismos pero no pensábamos en lo que querían los demás. Al menos esa es la sensación que tuve hasta el jueves.

Para mí  el jueves fue un día clave… Ese día, cogimos un tren (y no solo en sentido metafórico) que parecía llevarnos, al menos, a nuestra primera parada dentro de este trabajo que antes me parecía casi tortuoso pero que, ahora empieza a engancharme de verdad. Como dice una canción de Fito “yo he crecido cerca de las vías y por eso sé que la alegría y la tristeza viajan en el mismo tren”.  Ese día, como decía, llegamos a una idea que, creo,  nos convenció a casi todos, o al menos a todos los que estábamos presentes. Una idea que podía englobar parte de las anteriores y que, además, es fácilmente modificable para adaptarla a los intereses y motivaciones de cada uno.  Una idea que, a día de hoy, es como es gracias a las ideas de todos y que en un futuro próximo solo será un hecho tangible si todos colaboramos en varios aspectos. Y creo que hasta aquí puedo leer, porque no quiero adelantarme a los acontecimientos. Solo puedo decir, CONTINUARÁ…

Vuelvo a escribir, dos semanas seguidas ¡¡Creo que es mi propio record!! Le estoy pillando el gustillo a esto de escribir en el blog, que dicho sea de paso, después de dos años ya era hora ¿no? He preferido escribir en el blog antes de seguir leyendo Crepúsculo, con eso lo digo todo... Esta vez que escriba se debe a dos razones principalmente. Primera razón; como dice Mary cuando sales de clase hay que irse corriendo a casa o se te escapan las ideas J Segunda razón, he vuelto a salir de clase con la misma sensación que la semana pasada… ¿con tantas dudas; cuando voy a estar preparada para trabajar de educadora?  Me siento como el niño de la viñeta que decía que tenías ganas de llegar a 4º de E.S.O para saber todo lo que tenía que saber…

Pensé que hoy al llegar a clase hablaríamos, otra vez, sobre el aprendizaje cooperativo y el colaborativo, lo cual me hacía sentir bastante cómoda pues he leído algo más sobre el tema y parece que voy entendiendo las cosas. Pero no, ¡hoy era todo distinto! Mientras estábamos haciendo las dinámicas todo era genial, no tenía dudas porque no me había parado a pensar, al menos a pensar en profundidad, pero ha llegado la explicación del modelo de Perry y ¡zasca! (Me encanta esa palabra pero nunca he sabido cuando usarla hasta ahora, jajaja) Ha sido mi perdición… He estado intentando, durante la explicación,  averiguar en qué fase me encontraba pero no lo he conseguido, tengo que analizarme seriamente porque no creo que haya pasado mucho más allá de un pensamiento dual…  A lo mejor ni he pasado, ¡vete tú a saber! A estas alturas, lo digo abiertamente, yo sigo necesitando muchísimo la ayuda de un profesor. No necesito respuestas pero, al menos, sí que me guíen o por lo menos, me den un material, unas recomendaciones, algo... Esto es lo que me hace pensar que no he avanzado muchos niveles. ¡¡Soy una subdesarrollada intelectualmente!!

En clase me han ido surgiendo muchas dudas pero he llegado a una conclusión, a una conclusión más bien personal. Como ya dije la semana pasada y he repetido esta,  salgo de clase cuestionándome todo. Hoy, he apuntado en mi cuaderno algunas de estas cosas; ¿qué pasas si no llegas nunca a la solución (de un problema que te planteas durante tu aprendizaje)? ¿Qué sucede si nunca pasas a la siguiente fase? ¿Cuántas personas se plantean realmente lo que dicen los expertos? ¿Cuántos profesores están en el nivel más alto de desarrollo intelectual y de esos, son todos capaces de guiarte hasta allí? ¿De qué depende que llegues o no?

El caso es que después de mucho pensar he pensado que todas estas “crisis” que me dan después de cada clase (eso de preguntarme cuando estaré preparada, si esto es de verdad lo mío, etc) y que se traducen en miles de preguntas a lo mejor tienen algo que ver con la manera en que gestiono los conflictos (La historia de Los conflictos viene del curso anterior y está publicado también en el blog  por si alguien no lo entiende). No es un gran descubrimiento porque todavía no veo muy clara la relación pero bueno, puede que la haya y quizás sea por ahí por donde tengo que empezar a reflexionar sobre ese tema.

Este curso, como todos los cursos anteriores, me he propuesto ser aplicada y llevar las cosas al día  así que creo que ha llegado el momento de publicar algo en el blog…Y que conste que no lo hago porque Iborra me haya dicho que he suspendido por no participar en clase incluso habiendo hecho un dibujo en la pizarra. Creo que ha dicho eso solo porque le ha dolido que le excluya de mi dibujo ;) Solamente escribo para explicar mi sensación de las clases y algunas ideas que me van surgiendo cuando estoy allí.

Lo primero que tengo que decir es que siempre salgo de clase preguntándome si lo mío es de verdad la psicología o la  pedagogía o si hubiera sido mejor ser historiadora que era lo que me gustó siempre hasta que cambié de idea a pocos meses de selectividad.

Con esto no quiero decir que no me guste lo que he estudiado, porque sí que me gusta, pero no sé si estoy preparada. Salgo de clase y estoy segura de que estoy aprendiendo pero termino con mil dudas, cuestionándome todo y preguntándome si algún día llegaré a estar realmente preparada para enfrentarme con un trabajo de educadora.

Hoy, por ejemplo, hablando del aprendizaje colaborativo y del cooperativo me encontraba un poco perdida. Al final no se si incluir el cooperativo dentro del colaborativo o no porque, a mi personalmente, me parecían cosas distintas… tampoco se cuando podré aplicar una metodología colaborativa en el aula porque si tengo que esperar a ser experta en el tema creo que los alumnos me pueden esperar sentados. Me asaltaban más dudas como por ejemplo, Iborra ¿qué es? A veces me parece colaborativo porque nos deja construir el conocimiento y la autoridad y las responsabilidades se comparten pero a veces me parece cooperativo porque nos mira desde fuera y hace como que no colabora, sería como ese muñequito más apartado que he dibujado en la pizarra y que Juanjo definió como un observador… así que mi duda es ¿se pueden ser las dos cosas? También hoy me he preguntado otras cosas, ¿lo que hacen en la escuela de O’Pelouro que tipo de aprendizaje es? ¿Al final trabajar en equipo es cooperativo, colaborativo o sirve para las dos?

En resumen, me paso la clase pensando para luego llegar a casa y no tener nada claro. Leeré los textos que me quedan y repasaré los que había leído, haré anotaciones al margen, resúmenes, esquemas, subrayados…lo que sea con tal de que pueda resolver, al menos, una de todas mis dudas.

¿Por qué estáis leyendo este texto más allá de que sea el tercero en esta serie de textos?

Empecé a leer el texto lógicamente por que era una obligación, o lo leía o difícilmente aprobaría la asignatura... aunque la verdad es que el texto desde el principio me pareció realmente interesante, mientras me leía el texto no me salí a la escalera para fumar un cigarro ni me puse a pintarme las uñas ni a mirar el tuenti, como he hecho con otros textos. Como pone Iborra en la primera página es un texto molón, pata negra o como lo queramos llamar.

Creo que el texto me gustó porque, desde el principio, la manera de actuar que explica la terapeuta del texto basada en el aprendizaje dialógico me ha recordado a la manera de actuar de nuestro profesor. No se si él se verá identificado con el texto, pero a mi casi todos los aspectos del texto me recordaban a momentos de clase. Un ejemplo concreto; hay una frase en el texto que dice que el docente debe confiar en la capacidad de iniciativa de la otra persona y también en el proceso y en la relación. ¿No es esto lo que hizo el profesor cuando a falta de unas horas nos dejó que decidiéramos como queríamos que fuese nuestro programa de Habilidades Sociales? Aunque el día de antes aún no sabíamos exactamente lo que íbamos a hacer y muchos hubiéramos agradecido un consejo él no dijo nada, confío en nosotros, en nuestra capacidad de improvisar y sacar las cosas adelante.

El texto me ha servido para entender, al menos un poco, la dinámica de la clase, aunque ya hayan terminado, y creo que por eso me ha gustado realmente, porque he comprendido que todas las cosas que hemos hecho, la manera de actuar del profesor y otros aspectos que no terminaba de entender tenían un sentido

¿Qué ventajas e inconvenientes crees que tiene lo que plantea el autor? ¿Estás de acuerdo o no? ¿Te gusta o no? ¿Por qué?

Las ventajas y las inconvenientes de esta manera de entender la terapia, la educación o el aprendizaje, a mi parecer,  son las mismas que va planteando la autora en el texto al describir el aprendizaje dialógico  y que iré explicando a continuación.

Anderson explica que el objetivo del docente no es exportar lo que sabe ni suministrar una receta para hacer terapia, ni decirle al estudiante que hacer sino dar al estudiante la oportunidad de incorporarse a una indagación compartida. Esto podría verse, según el docente que tenga que aplicarlo, como ventaja o como inconveniente. Creo que para cualquier profesor resulta mucho más sencillo llegar a su aula y dar una lección magistral que tratar de que sean sus alumnos los que construyan su propio aprendizaje. Quizás es más fácil pero, en mi opinión, menos productivo. Si el profesor, terapeuta o educador es la fuente universal de conocimiento el alumno nunca aprenderá por si sólo y como leí en algún lugar que no recuerdo “la meta última de todo maestro es volverse innecesario”. El profesor debe guiar al alumno pero ir retirando poco a poco su ayuda para que el alumno termine autodirigiendo su propio proceso de aprendizaje.

Otro aspecto que puede verse tanto ventajoso como todo lo contrario es la incertidumbre de este modelo.  El docente siempre debe “poner en suspense” sus discursos profesionales, estar abierto a examinar y a ser examinado, lo cual no debe ser fácil. Estar abierto a cuestionamientos siempre hace que las clases puedan ser más flexibles, se adecuen mejor a las necesidades de los alumnos, nos hagan ser personas más humildes, etc.

Hay muchos más aspectos que se podrían comentar pero no es momento para hacer un análisis exhaustivo de todos ellos. En líneas generales esta manera de entender la terapia y la educación me parece muy útil y ante todo, novedosa. Creo que tiene aspectos muy positivos que hacen que pueda ser aplicada en muy distintos contextos, educación formal tanto infantil como primaria, secundaria, en la universidad, en educación de calle, en terapia, en procesos de reinserción social, etc.

¿Coincide la filosofía de este texto con una dimensión técnica de la enseñanza? ¿Por qué?

No estaba muy segura de saber lo que era la dimensión técnica de la enseñanza por lo que he tenido que recurrir a un libro de Mª Josefa Cabello Martínez que tuve que comprarme cuando estudiaba educación social. Aún así sigo sin saber muy bien si la pregunta se refiere a los intereses o paradigmas de la educación.

Según la bibliografía consultada existen tres paradigmas de investigación social y educativa o de racionalidad que serían el técnico o tecnológico, el hermenéutico o práctico y el sociocrítico o emancipador. No sé decir si la filosofía del texto coincide con una dimensión técnica o no aunque me parecería que si esta filosofía se aplicara a la educación debería ser desde una perspectiva emancipadora pues el fin  de la educación debe ser transformar la sociedad, formar a nuestros alumnos para que sean capaces de analizar reflexivamente y permitir su libertad y autonomía.

¿Encuentras alguna aplicación profesional de este texto? ¿Encuentras conexión con la asignatura de Dificultades de Aprendizaje? ¿Y con Habilidades Sociales?

La filosofía del texto podría ser aplicada a su labor profesional por  cualquier docente y no sólo por un terapeuta por lo que me parece que si habría aplicaciones profesionales del texto. Aunque bien es cierto que un maestro, educador, terapeuta o domador de fieras con leer únicamente este texto no creo que fuera capaz de seguir esta filosofía tan novedosa pues aunque está todo explicado bastante claro habría que formarse adecuadamente porque si no el modelo se puede pervertir y terminar siendo una auténtica anarquía.

El texto podría relacionarse casi con cualquier asignatura que nos propusiéramos, o al menos a mí me lo parece así, pero intentaré concretar en que aspectos se pueden  relacionar más con las dificultades de aprendizaje y las habilidades sociales. Hay una frase del texto que puede relacionarse claramente con las dificultades de aprendizaje. Dice exactamente “los terapeutas tienden a valorar en demasía la formulación temprana de diagnósticos…. El saber - bajo la forma de un diagnóstico del DSM IV -  puede hacer que el terapeuta  actúe de tal modo que lo confirme”. Este aspecto me parece muy importante. Si hay algo que me da miedo de empezar a trabajar como orientadora es tener que diagnosticar, se lo he comentado varias veces a mis compañeras. Probablemente una de las cosas más comunes a las que me tenga que afrontar son dificultades de aprendizaje. ¿Qué pasa si pienso que un niño es disléxico, por ejemplo, y mi diagnóstico es equivocado? ¿Cómo puedo evitar que mi idea de lo que el niño tiene influya en el diagnóstico? Esta idea del texto creo que es fundamental para la asignatura de Dificultades de Aprendizaje, no prejuzgar.

En cuanto a la asignatura de Habilidades Sociales creo que podría relacionarse con varias ideas. Si en algún momento nos encontramos ante un grupo con el que tenemos que trabajar habilidades sociales  creo que la postura que adopta esta terapeuta puede ser muy útil a la hora de trabajar habilidades sociales. Ser humilde, no darse demasiada importancia, consultar las opiniones de los consumidores, ofrecer un ambiente de libertad, etc., son factores que pueden crear un buen clima a la hora de trabajar habilidades sociales como la resolución de conflictos o  la empatía. Otra ideas se expone al final del texto es que el terapeuta debe mantener la sincronía con su cliente. Esto podría relacionarse con la clase trabajamos la clase el tema de la sintonía.